亲爱的读者:您好!
非常感谢你们对图书馆工作的关心和支持!为了了解大家在利用图书馆中遇到的问题,以便提供让您更为满意的服务,市图书馆通过馆内读者意见箱、意见簿、调查问卷、网站读者留言、书香旬阳公众微信读意见箱等途径,对读者提出的的意见和建议给予回复处理,统计结果如下:
旬阳市图书馆分别在2022年、2023年、2024年,通过馆内读者意见箱、意见簿、调查问卷、网站读者留言、书香旬阳公众微信读意见箱等方法,对读者提出的的意见和建议给予回复处理,统计结果如下:
2022年读者对反馈意见处理与结果表示非常满意和好评达92%,6.3%读者表示基本满意,1.7%的读者表示不满意。
2023年读者对反馈意见处理与结果表示非常满意和好评达93%,3.6%读者表示基本满意,3.4%的读者表示不满意。
2024年读者对反馈意见处理与结果表示非常满意和好评达94.2%,3.4%读者表示基本满意,2.4%的读者表示不满意。
三年来平均读者对反馈意见处理结果满意度和好评为93.1%。
针对对于读者的意见和建议,市图书馆领导班子高度重视,专门召集部室主任会议,专题商讨落实整改措施。市图书馆愿不断改进各项工作,努力为全市人民打造温馨怡人的阅览环境,供优质的文献信息保障。谢谢您对图书馆的关心与支持,谢谢您的宝贵意建议和意见。