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工作动态

旬阳市图书馆读者对反馈意见处理与结果满意度及好评公示

2024-08-15

  

亲爱的读者:您好! 

  非常感谢你们对图书馆工作的关心和支持!为了了解大家在利用图书馆中遇到的问题,以便提供让您更为满意的服务,图书馆通过馆内读者意见箱、意见簿、调查问卷、网站读者留言、书香旬阳公众微信读意见箱等途径,对读者提出的的意见和建议给予回复处理,统计结果如下: 

  旬阳图书馆分别在2022年、2023年、2024年,通过馆内读者意见箱、意见簿、调查问卷、网站读者留言、书香旬阳公众微信读意见箱等方法,对读者提出的的意见和建议给予回复处理,统计结果如下: 

  2022年读者对反馈意见处理与结果表示非常满意和好评达92%,6.3%读者表示基本满意,1.7%的读者表示不满意 

  2023年读者对反馈意见处理与结果表示非常满意和好评达93%,3.6%读者表示基本满意,3.4%的读者表示不满意。 

  2024年读者对反馈意见处理与结果表示非常满意和好评达94.2%,3.4%读者表示基本满意,2.4%的读者表示不满意。 

  三年来平均读者对反馈意见处理结果满意度和好评为93.1%。 

  针对对于读者的意见和建议,图书馆领导班子高度重视,专门召集部室主任会议,专题商讨落实整改措施。图书馆愿不断改进各项工作,努力为全人民打造温馨怡人的阅览环境,供优质的文献信息保障。谢谢您对图书馆的关心与支持,谢谢您的宝贵意建议和意见。